CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

 

  • CLOOTEE SRL (P.IVA 11024160969), con sede in Via Sant’ Alessandro Sauli 21 20127 Milano, in persona del suo legale rappresentante Marco Urso e Pasquale Corvino, si occupa della gestione di una piattaforma tecnologica mediante la quale, attraverso il sito web www. clootee.com di cui è titolare (“Piattaforma”), fornisce al Cliente (“Cliente”) il servizio di noleggio di capi di abbigliamento ed accessori firmati (“Prodotti”), di cui è proprietario e detentore esclusivo. Il Cliente sceglie egli stesso le condizioni economiche dell’offerta di noleggio, accettando, con la sottoscrizione del modulo telematico di adesione (di seguito anche denominato FORM) i termini e le condizioni del noleggio oltre a dichiarare di aver letto integralmente le presenti condizioni di contratto e averle accettate integralmente quale parte integrante per la conclusione del contratto del servizio di noleggio. Il FORM e le condizioni generali di contratto sono disponibili sul sito web, attraverso il quale il Cliente indica i capi e/o gli accessori che intende noleggiare secondo i termini e le modalità previste dalle presenti Condizioni Generali e dal FORM;
  • il contratto di noleggio concluso mediante la compilazione del FORM e l’approvazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto è un contratto concluso a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del consumo).

Art. 1 – OGGETTO DEL CONTRATTO

Il contratto concluso attraverso le modalità indicate in premessa ha per oggetto la prenotazione ed il noleggio dei Prodotti, nonché i relativi servizi connessi, tra Clootee ed il Cliente, a fronte del pagamento di un prezzo. 

Con la compilazione e la sottoscrizione telematica del FORM, il Cliente dichiara di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali, nonché il contenuto dei documenti, delle norme, delle disposizioni e delle procedure da esse richiamate. Il Cliente, con l’approvazione delle seguenti condizioni noleggia da Clootee, che accetta, i Prodotti di cui al FORM che si trovano nello stato di fatto indicato sul Portale.

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono indicate nel sito web, all’interno delle schede relative a ciascun Prodotto. Le immagini e i colori dei Prodotti potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

Art. 2. PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

I Prodotti saranno noleggiati dal Cliente mediante la compilazione, sottoscrizione e adesione al FORM di cui in premessa presente sulla Piattaforma.

Il perfezionamento del contratto coincide con l’accettazione da parte di Clootee dell’ordine di noleggio inviato dal Cliente mediate compilazione del Modulo. 

Al momento dell’invio del Modulo, Clootee si impegna ad accettare l’ordine entro e non oltre 12 ore dall’invio dello stesso da parte del Cliente. Qualora Clootee in un giorno lavorativo, non reagisca entro 12 ore dall’invio del Modulo, l’ordine di noleggio si riterrà non accettato. Se l’invio del Modulo avviene durante la domenica o una festività, l’ordine di noleggio deve essere accettato entro 12 ore dell’inizio del giorno lavorativo successivo. 

Clootee deve garantire il rispetto della scadenza e, a tal fine, deve effettuare tutte le azioni necessarie 

Art. 3 – DURATA DEL NOLEGGIO

Il noleggio ha la durata minima di 30 (trenta) giorni. L’abbonamento si rinnoverà in automatico, se non disdettato, verso il corrispettivo di cui all’art.8.3.

Il noleggio del Prodotto decorre dal giorno di accettazione e sottoscrizione del FORM e delle condizioni generali di contratto, salvo buon fine del pagamento. Il Prodotto potrà essere provato dal Cliente al fine di verificarne la taglia; anche in caso di mancato utilizzo del Prodotto da parte del Cliente – verrà addebitato l’intero costo del noleggio.

L’abbonamento potrà essere disdettato in qualsiasi momento a partire dal mese successivo a quello di sottoscrizione del FORM. Al terminedel contratto il Cliente dovrà restituire i Prodotti in buone condizioni pena l’incameramento della cauzione di cui all’art.8 da parte di Clootee.

La Clootee si riserva di valutare le “buone condizioni” del Prodotto secondo i criteri di cui all’art. 1176 c.c. I° comma.

Art. 4 – CONSEGNA

I Prodotti prescelti nel Modulo verranno consegnati al Cliente presso l’indirizzo indicato dallo stesso nel FORM. Resta inteso che, nel caso in cui il corriere incaricato per il trasporto non avesse modo di consegnare il Prodotto per assenza del Cliente/destinatario, lo stesso effettuerà un secondo tentativo il giorno successivo alla consegna, tale ulteriore tentativo verrà comunque computato come giorno di noleggio effettivo. Clootee non sarà in nessun caso responsabile per ritardi di consegna imputabili al Cliente.

La consegna avverrà a mezzo di corriere a scelta di Clootee. I costi di trasporto verranno addebitati al Cliente, nel caso in cui restituisse il Prodotto per le ragioni di cui al punto 4.5 che segue.

I Prodotti verranno consegnati al Cliente in apposita scatola contenente i capi con relativo packaging (avvolti in carta velina).

I capi sono igienizzati e sanificati attraverso sistemi di lavaggio ad umido con detergenti biodegradabili e certificati.

I Prodotti, per ragioni di taglia o misura, possono essere provati dal Cliente. In caso di taglia o misura errata, il Cliente potrà richiedere solo ed esclusivamente il cambio della taglia dello stesso capo non apportando altre variazioni rispetto al modulo di accettazione (FORM) sottoscritto.

Qualora il Cliente dovesse restituire il prodotto le spese di gestione e della spedizione (comprese di iva) saranno a carico del Cliente.

Resta comunque inteso tra le parti che il Cliente è tenuto ad una verifica del Prodotto entro le 24 ore dalla sua ricezione ed è tenuto a segnalare ogni eventuale vizio, difetto o problema di taglia o misura entro tale termine mediante l’invio di una e-mail dettagliata all’indirizzo supporto@clootee.com. Diversamente, il Prodotto verrà ritenuto accettato.

Art. 5 – RICONSEGNA DEL PRODOTTO E PENALE PER RITARDO.

Il Cliente si impegna a restituire il prodotto entro il termine del periodo di noleggio previsto all’art.3.

Il Cliente per la restituzione dei Prodotti si impegna ad utilizzare la stessa scatola in cui li ha ricevuti. Nel caso di perdita o deterioramento della scatola, il Cliente dovrà sostituirla in maniera adeguata e usufruirà dello stesso servizio di riconsegna. Gli eventuali costi maggiorati a causa della scelta di una scatola di volume diverso gli saranno addebitati a consuntivo.

Qualora il Prodotto venisse restituito dal Cliente prima del termine di noleggio prescelto, Clootee non effettuerà alcun rimborso.

Art. 6 – OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara che i dati e le informazioni rilasciate nel FORM sono vere e che lo rimarranno per tutta la durata del noleggio, fatta salva la possibilità di modificare i propri dati personali nella sezione a ciò indicata nel FORM. Lo stesso dichiara di essere maggiorenne – ovvero di essere garantito nel noleggio da persona maggiorenne – e che procederà al pagamento del noleggio mediante carte di credito, di cui è titolare o che non sono di provenienza illecita o furtiva.

Il Cliente dichiara che utilizzerà e conserverà i Prodotti con la diligenza di cui all’articolo 1176 c.c., che non ne muterà in alcun modo caratteristiche e destinazione d’uso, che si impegnerà a prevenire ed evitare eventuali danni agli stessi.

Il Cliente si impegna altresì a:

a) pagare il Prezzo di noleggio convenuto, come regolato e accettato nel Modulo ed all’articolo 8 delle presenti Condizioni;

b) restituire i Prodotti alla scadenza del contratto.

Il Cliente è altresì responsabile della custodia dei Prodotti e dei danni provocati a terzi per uso improprio dei Prodotti o dei danni dallo stesso o da terzi provocati ai Prodotti stessi.

Art. 7 – OBBLIGHI DI CLOOTEE

Clootee si impegna a consegnare il prodotto – abbinato al codice ordine di cui al FORM – nella misura e nello stato indicato sul sito web e richiesto sul FORM, pulito e pronto ad essere utilizzato.

Clootee dichiara di essere proprietaria dei Prodotti e di avere diritto a procedere al noleggio dei Prodotti oggetto del presente contratto.

Clootee si obbliga a fornire i Prodotti in conformità alle norme e agli standard qualitativi richiesti per la commercializzazione dei Prodotti su scala internazionale. Gli stessi devono risultare privi di qualsivoglia vizio o imperfezione che ne alteri o comprometta il valore economico.

Clootee dichiara e garantisce di avere nella propria disponibilità esclusivamente Prodotti originali ed in ogni caso insuscettibili di ingenerare confusione nel cliente finale.

Clootee dichiara e garantisce di essere la proprietaria della Piattaforma e di essere dotata di tutte le necessarie autorizzazioni allo svolgimento delle attività legate all’esecuzione del presente Contratto attraverso la suddetta Piattaforma.

Clootee si impegna inoltre a garantire il pacifico godimento dei Prodotti da parte del Cliente per la durata del servizio.

Art. 8 – CORRISPETTIVO

Il Cliente si impegna a pagare a Clootee, all’atto della sottoscrizione ed accettazione del FORM, il corrispettivo per il noleggio e per i Servizi Accessori (per “Servizi Accessori” si intendono i costi di trasporto e di copertura obbligatoria), tutti indicati nel FORM di adesione al noleggio (complessivamente, Prezzo di Noleggio e Servizi Accessori si definiscono “Prezzo”). Il Prezzo è comprensivo di Iva e varierà a seconda del numero dei capi noleggiati, secondo le seguenti 4 tipologie di abbonamento:

 

  • €50 per 5 (cinque) capi;
  • €70 per 7 (sette) capi;
  • €100 per 10 (dieci) capi;
  • €100 per 3 capi firme di lusso per abbonamento Luxury (disponibile solo in periodi definiti dall’ azienda).

Oltre al costo per l’abbonamento, verrà trattenuto dalle carte di credito del cliente, un importo a titolo di cauzione pari al valore di un canone mensile dell’abbonamento sottoscritto a tutela di ipotesi di furto, capo danneggiato o non restituito nei termini di cui al FORM. In queste ipotesi, furto, capo danneggiato o non restituito nei termine, Clootee si riserva di richiedere il pagamento del prezzo di vendita del capo, detratta la cauzione già incamerata.

In caso di proroga dell’abbonamento ai sensi dell’art. 3, il Cliente sarà tenuto a versare a Clootee il corrispettivo di un ulteriore abbonamento mensile. 

A pagamento avvenuto, Clootee emetterà regolare documentazione fiscale.

Il Pagamento avverrà attraverso il circuito di Stipe, un sistema del quale il Cliente si dichiara edotto e che permette lo storage dei dati delle carte, semplificando i successivi acquisti online. Attraverso tale circuito i suddetti dati verranno trattati in modo autonomo, secondo i più elevati standard di sicurezza ed unicamente per dare esecuzione agli acquisti sulla Piattaforma, addebitando mensilmente e in modo automatico il canone di servizio. Il Cliente si dichiara in ogni caso edotto del fatto di essere l’unico responsabile dei dati immessi e conferma pertanto di utilizzare, ai fini del pagamento, solo carte di credito o debito di cui ha legittima disponibilità. 

Art. 9 – PENALE PER INADEMPIMENTO

In caso di grave inadempimento, il Cliente si obbliga a versare a Clootee, oltre al Prezzo, a titolo di penale e fatto salvo il risarcimento degli eventuali, ulteriori danni, un importo pari al valore dell’abbonamento, così come indicato nel Modulo. Per grave inadempimento di intende:

(a) il caso di smarrimento, furto o distruzione del Prodotto (e quindi in caso di mancata restituzione del Prodotto), per fatto, colpa o responsabilità, anche di custodia, dal Cliente;

(b) il caso di vizi o difetti o danni estetici e/o funzionali irreparabili, tali da rendere il Prodotto non più idoneo al noleggio e/o alla vendita, che dovessero emergere anche dopo la riconsegna del Prodotto ed ascrivibili alla responsabilità, anche di custodia, del Cliente ovvero a suoi comportamenti dolosi o colposi.

In caso di danni accidentali rientranti nell’ipotesi di cui alla lett. b) che precede, il Cliente sarà tenuto a corrispondere, a titolo di penale e fatto salvo il risarcimento degli eventuali, ulteriori danni, un importo pari al triplo del prezzo di noleggio.

Nel caso in cui Clootee, a suo insindacabile giudizio, evidenziasse vizi e/o difetti sul Prodotto riconsegnato ovvero nel caso in cui il Prodotto non venisse del tutto riconsegnato, provvederà all’addebito al Cliente della penale di cui all’art.9.1, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni. Il Cliente dichiara fin da ora di ritenere detta penale adeguata al valore del Prodotto e del contratto e rinuncia a proporre qualunque tipo di eccezione al suo addebito.

Clootee si impegna, nel caso di vizi o difetti di cui all’art.9.2, a comunicarli al Cliente entro e non oltre sette giorni lavorativi dalla riconsegna.

ART. 10 – RECESSO

Clootee non ha facoltà di recedere dal Noleggio, anche parzialmente rispetto a singoli Prodotti, salvo che per le ipotesi di cui all’art.11. In tali ipotesi, Clootee comunicherà al Cliente il recesso indicandone le motivazioni e mediante comunicazione da trasmettersi con e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente stesso nel Modulo.

Il Cliente non ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (così come modificato dal D.Lgs. 21/2014), dal momento che il presente contratto rientra nell’ipotesi di esclusione di tale diritto contemplata dall’art. 55, comma 2, lett. a), avendo ad oggetto la fornitura di servizi la cui esecuzione è iniziata, con l’accordo del consumatore, prima della scadenza del termine per il recesso, nonché nell’ipotesi di cui all’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo, avendo ad oggetto un servizio riguardante le attività del tempo libero e prevedendo il contratto un periodo di esecuzione specifico, nonché nell’ipotesi di cui all’art. 59, comma 1, lett. e), del Codice del Consumo, avendo ad oggetto la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti dopo la consegna.

Art. 11 – FORZA MAGGIORE

A Clootee non potrà essere ascritta alcuna responsabilità per ritardi o per inadempimenti o sospensioni del servizio dovuti a cause di forza maggiore. Per causa di forza maggiore si intende ogni fatto imprevedibile, oppure inevitabile, e comunque completamente fuori da ogni controllo di entrambe le Parti, il cui verificarsi non sia dovuto a comportamenti od omissioni ad esse imputabili e che, per natura ed entità, risulti tale da impedire nel modo più assoluto l’adempimento degli obblighi contrattuali (a titolo d’esempio, alluvioni, epidemie, quarantene, tumulti, guerre, etc.) ovvero nel caso in cui il Prodotto prenotato dal Cliente non risultasse più disponibile né consegnabile al Cliente per cause non imputabili a Clootee.

In nessun caso Clootee sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento della Piattaforma derivante da guasti, sovraccarichi e interruzioni, anche temporanee, da parte dei gestori di linee telefoniche ed elettriche

Art. 12 – TUTELA DEI DATI PERSONALI

I dati delle persone fisiche raccolti all’atto dell’instaurazione delle presenti condizioni e del loro adempimento verranno trattati nel rispetto della legge in materia di protezione dei dati personali ed esclusivamente per dare esecuzione allo stesso. Tali dati non verranno comunicati a terzi se non nei casi e con le modalità previste dalla legge. Il conferimento dei dati di cui alle presenti condizioni è da considerarsi obbligatorio: in assenza dei medesimi Clootee non potrà adempiere alle obbligazioni quivi assunte. Resta salvo il diritto di ciascun interessato di esercitare in qualsiasi momento i diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs 196/2003. Il titolare del trattamento è Clootee Srl con sede in Via Sant’ Alessandro Sauli n. 21 20127 Milano, Partita Iva n.11024160969, in persona del legale rappresentante pro tempore.

Art. 13 – MODIFICHE CONTRATTUALI.

Eventuali modifiche o integrazioni alle presenti Condizioni potranno essere proposte unilateralmente da Clootee al Cliente mediante invio di specifica comunicazione via e-mail.

L’eventuale nullità di una o più clausole delle presenti condizioni non inficia la validità dello stesso. La tolleranza di una delle Parti di fronte all’inadempimento dell’altra Parte ad una delle previsioni delle presenti condizioni non potrà costituire od essere interpretata come tolleranza a successive violazioni contrattuali commesse dalla parte medesima.

Art. 14 – LEGGE APPLICABILE

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto si applicano le norme del Codice civile, ed in particolare le norme previste dall’art. 1571, c.c. e segg.

Art. 15 – FORO COMPETENTE

Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente se ubicati nel territorio dello Stato.

 

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